UML China潘加宇主張“軟件以用為本”；我也曾經(jīng)在今年5月份《程序員》雜志上撰寫(xiě)了“做軟件要以物為本”的文章；隨后6月份《程序員》雜志刊出李晶的“軟件，以人為本”一文。表面上看似各說(shuō)各話，其實(shí)，無(wú)論是以用為本、以物為本、還是以人為本，三者皆是觀點(diǎn)皆非道也非本質(zhì)也。唯有三種觀點(diǎn)兼?zhèn)洳鸥咏浖谋举|(zhì)。就拿飛機(jī)產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)，其完整的產(chǎn)業(yè)包括：

　　1）飛機(jī)公司（如波音）——偏向以物為本。

　　2）航空公司（如深圳航空）——偏向以用為本。

　　3）旅游公司（如龍鳳旅行社）——偏向以人為本。

　　如果上述的飛機(jī)產(chǎn)業(yè)的比喻是正確的，那么軟件方面也應(yīng)該三者兼具才能成為一個(gè)完整的產(chǎn)業(yè)。

　　為什么堅(jiān)持單一觀點(diǎn)是錯(cuò)誤的呢？因?yàn)樗Ｗ璧K我們看到別的觀點(diǎn)，因而讓我們迷失了方向。例如，以物為本可能做出叫好不叫座的東西。太過(guò)于強(qiáng)調(diào)以用為本，可能導(dǎo)致有用才做，而忽略掉無(wú)用的東西。以人為本必須匯集眾人的需求，但人們的需求是會(huì)互相沖突的，常常因此做出難用的大雜燴。

　　那么，我們又如何兼具三項(xiàng)觀點(diǎn)呢？可以上述完整產(chǎn)業(yè)為范圍，然后思考各軟件團(tuán)隊(duì)的自我定位。如果定位為軟件開(kāi)發(fā)公司，需要以物為主，并搭配以用為本，讓客戶買(mǎi)好東西而且用得舒服。如果定位于軟件服務(wù)公司（如Google），則應(yīng)該以用為主，搭配以人為本，讓客戶喜歡用又能有效協(xié)助其達(dá)成業(yè)務(wù)。如果定位于商業(yè)服務(wù)公司（如麥肯錫），則應(yīng)該以人和企業(yè)為主，搭配以物為本和以用為本，挑選好而且有用的系統(tǒng)，強(qiáng)化其企業(yè)服務(wù)。

　　一旦自己定位清晰了，也深諳客戶的定位，就能知已知彼了。因知己而能進(jìn)行細(xì)致規(guī)劃，找對(duì)的人去做對(duì)的事，以降低成本；也因?yàn)橹耍阅塬@取客戶的信任，以提升收益。例如，大陸軟件接包產(chǎn)業(yè)可以定位為波音公司（即飛機(jī)制造）之角色。其需要以物為主，并搭配以用為本，讓客戶買(mǎi)好東西而且用得舒服。于是，我在6月份《程序員》雜志刊出《CN軟件產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)力》一文，嘗試對(duì)此產(chǎn)業(yè)進(jìn)行細(xì)致的規(guī)劃，以發(fā)揮其潛在的經(jīng)濟(jì)力。

　　以上事例說(shuō)明，兼具三個(gè)觀點(diǎn)能夠讓我們的視野更寬廣、提升產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)力；此外，兼具多重觀點(diǎn)能不斷激發(fā)出新觀點(diǎn)、引發(fā)更深刻的領(lǐng)悟。我回想到，曾經(jīng)有一天我到岳母家，我想在岳母面前稱贊我太太，我想了三句話來(lái)稱贊她：

　　“你的女兒很好用”（以用為本）。

　　“你的女兒身材很好”（以物為本）。

　　“你的女兒很聽(tīng)我的話”（以人為本）。

　　但是想了又想，這些話仍然無(wú)法讓岳母開(kāi)心，正在苦惱之際，腦海里浮出一個(gè)新觀點(diǎn)，讓我說(shuō)出一句新的話：

　　“你的女兒很可愛(ài)，很值得人愛(ài)”（以愛(ài)為本）。

　　果然岳母大悅。于是，我領(lǐng)悟到，做軟件要以愛(ài)為本，這可能更接近軟件之本。當(dāng)我們常常稱贊程序員說(shuō)：“你的軟件很可愛(ài)，我超愛(ài)你寫(xiě)的軟件”，自然會(huì)激勵(lì)程序員的信心，綻放出可愛(ài)笑容，然后寫(xiě)出又棒又好用又貼心的軟件系統(tǒng)了。