一直以來，我都以為“軟件免費(fèi)，服務(wù)收費(fèi)”就是指任何人可以任意的免費(fèi)使用軟件，只是在需要服務(wù)時(shí)才購買服務(wù)。為此，我陷入了長時(shí)間的思考，最終發(fā)現(xiàn)，“軟件免費(fèi)，服務(wù)收費(fèi)”是行不通的，詳見我的博客文章：http://powereasy.net/Blog/bethink/2321.html。

　　最近在研究國內(nèi)這些宣稱免費(fèi)的軟件的“使用許可協(xié)議”時(shí)，才發(fā)現(xiàn)原來自己竟然被同行給“忽悠”了一把：這些所謂的“免費(fèi)”其實(shí)只是一個漂亮的口號而已，能免費(fèi)使用的條件竟極其苛刻！“免費(fèi)”只是一個絕妙的營銷手段！宣傳“免費(fèi)”的并不一定就是真的免費(fèi)了，沒有免費(fèi)的卻實(shí)實(shí)在的做著免費(fèi)的事情。

　　以下是授權(quán)協(xié)議節(jié)選內(nèi)容：

　　根據(jù)上述許可協(xié)議中的規(guī)定，如果要免費(fèi)使用其產(chǎn)品，必須是個人并且非營利性使用；如果一旦有盈利，則要求用戶必須購買授權(quán)許可；政府和企事業(yè)單位使用則必須購買授權(quán)許可。如果政府、企業(yè)等選用這些系統(tǒng)，如果不購買授權(quán)，馬上就面臨法律風(fēng)險(xiǎn)；即使購買了服務(wù)，不購買授權(quán)的話，仍有法律風(fēng)險(xiǎn)。

　　上面講得有些拗口，簡單地說，就是授權(quán)許可和服務(wù)是分開的。這里的“授權(quán)許可”，并不包含任何服務(wù)，如果客戶需要服務(wù)，還需要另外購買服務(wù)。而這些宣稱免費(fèi)的軟件的授權(quán)費(fèi)用是多少呢？服務(wù)費(fèi)用又是多少呢？為了避免有攻擊同行之嫌，我這里就不貼出來了，有興趣的網(wǎng)友可以自己查一下。

　　我就說嘛，如果軟件真的完全免費(fèi)（沒有授權(quán)費(fèi)），純粹只靠服務(wù)收費(fèi)，在現(xiàn)在的中國這種大環(huán)境下，這些宣稱免費(fèi)的公司不餓死才怪。原來他們還有授權(quán)費(fèi)用一招。但如果軟件有授權(quán)費(fèi)用一說，還能稱之為“免費(fèi)”嗎？這與商業(yè)軟件有何區(qū)別？

　　所以，這世上終究沒有免費(fèi)午餐的。現(xiàn)在的“免費(fèi)”，只是一個真實(shí)的謊言！是一個絕妙的營銷手段！

　　然而，對于還沒有盈利的個人網(wǎng)站來說，“免費(fèi)”二字實(shí)在太吸收人了！先盈利后收費(fèi)的這種理念也較得人心。其實(shí)，動易一直都這樣做的：動易一直都有發(fā)布免費(fèi)的普及版，并且普及版與企業(yè)版之間的功能差別微乎其微（對于個人來說，根本就用不著企業(yè)版中限制的幾個諸如“文章簽收”功能），而且普及版則并沒有限制使用途徑（除了不允許將動易普及版銷售給其他人外），并沒有限制政府和企事業(yè)單位的使用，并沒有限制營利性網(wǎng)站使用，這點(diǎn)上可是比那些宣稱免費(fèi)的軟件做得要徹底得多！但我們從來沒有刻意去宣傳過“免費(fèi)”，以“免費(fèi)”來忽悠用戶?，F(xiàn)在想來，我們?nèi)鄙贍I銷高手呀?！懊赓M(fèi)”這么好的營銷手段竟然一直沒有去用。

　　另一方面，動易的商業(yè)版產(chǎn)品報(bào)價(jià)中已經(jīng)包含了授權(quán)費(fèi)用和服務(wù)費(fèi)用。購買一套動易的商業(yè)版，就等于同時(shí)購買了這些“免費(fèi)”軟件的商業(yè)授權(quán)許可+服務(wù)。而相比較的是：購買一套動易商業(yè)版的費(fèi)用比同時(shí)購買這些“免費(fèi)”軟件的商業(yè)授權(quán)+服務(wù)的費(fèi)用低得多。從這個角度來說，動易太實(shí)在了！

　　再看動易的免費(fèi)服務(wù)：動易幫助中心提供了同類軟件中最完整的幫助文檔，供所有用戶免費(fèi)查閱；下載中心免費(fèi)提供了總頁數(shù)達(dá)７００多頁的用戶手冊電子版；動易起航免費(fèi)提供了幾百個安裝使用錄像教程；動易起航培訓(xùn)教室至今已經(jīng)免費(fèi)開了幾百節(jié)培訓(xùn)課程，數(shù)萬人次的網(wǎng)友從中受益；動易模板中心免費(fèi)提供了１００多套模板供用戶下載；論壇中每天有多名技術(shù)支持人員在上面解答用戶的問題……我們實(shí)實(shí)在在的為用戶免費(fèi)做了很多事情。所有這些事情，都需要我們付出許多人力物力才能做到，但我們都是免費(fèi)提供給了所有用戶。我們用自己的行為履行著“用心服務(wù) 共創(chuàng)價(jià)值”的服務(wù)理念。能做到這樣的同行也沒幾個吧？

　　以上只是我對近日被“免費(fèi)”忽悠了一把的感慨。正所謂“仁者見仁，智者見智”，相信大家都有自己的看法，歡迎拍磚。